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TWI-JR培训课程

课程大纲

 

与善用部属有关的问题

一线主管的责任图

建立良好人际关系的基本要诀

个人差异形成图

案例:李明的故事/4阶段法导入

问题定义,发生类型及状态把握

 

4阶段法及基本要诀解释

1阶段:掌握事实的实例

案例:张强的故事

掌握想法与心情的方法(沟通的六原则)

4阶段法的广泛运用

2阶段:慎思决定的实例

3阶段:采取措施的实例

4阶段:确认结果的实例

 

一线主管与部属以外的人际关系

企业班组长的现状:

生产技术型 (依靠救火的方式工作)

盲目执行型 (态度强硬、传话筒)

大撒把型 (得过且过缺乏责任)

劳动模范型 (勤恳务实缺乏领导)

哥们儿义气型 (感情用事缺乏原则)

恐龙型 (霸道,我一切我说了算)

受气型 (不敢说,经常遭上司斥责)

魅力型 (个人魅力、魄力型)

公关型 (沟通能力特别强)

领导型 (只说不做,真领导)

 

班组长角色的定位:

在制造中,生产现场是一切工作的基点,而现场管理人员处于整个生产系统中的枢纽位置,掌握着作为公司生命线的现场的生杀大权,对他们进行教育是完成生产任务的关键!




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