课程培训
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TWI-JR培训课程
课程大纲
与善用部属有关的问题 一线主管的责任图 建立良好人际关系的基本要诀 个人差异形成图 案例:李明的故事/4阶段法导入 问题定义,发生类型及状态把握
4阶段法及基本要诀解释 第1阶段:掌握事实的实例 案例:张强的故事 掌握想法与心情的方法(沟通的六原则) 4阶段法的广泛运用 第2阶段:慎思决定的实例 第3阶段:采取措施的实例 第4阶段:确认结果的实例
一线主管与部属以外的人际关系 企业班组长的现状: 生产技术型 (依靠救火的方式工作) 盲目执行型 (态度强硬、传话筒) 大撒把型 (得过且过缺乏责任) 劳动模范型 (勤恳务实缺乏领导) 哥们儿义气型 (感情用事缺乏原则) 恐龙型 (霸道,我一切我说了算) 受气型 (不敢说,经常遭上司斥责) 魅力型 (个人魅力、魄力型) 公关型 (沟通能力特别强) 领导型 (只说不做,真领导)
班组长角色的定位: 在制造中,生产现场是一切工作的基点,而现场管理人员处于整个生产系统中的枢纽位置,掌握着作为公司生命线的现场的生杀大权,对他们进行教育是完成生产任务的关键! 如果您想学习本课程,请预约报名
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