课程大纲

 

1.过程方法

2.质量管理与服务

3.产品质量与服务质量

4.机会与风险

■术语与定义

■质量管理体系条款讲解

4.质量管理体系

4.1总要求

4.2文件化要求

5.管理职责

5.1管理承诺

5.2顾客焦点

5.3质量方针

5.4策划

5.5职责、权限与沟通

5.6管理评审

5.7产品担保

6.资源管理

6.1资源提供

6.2人力资源

6.3基础设施

6.4工作环境

7.服务实现

7.1服务实现的策划

7.2与顾客相关的过程

7.3服务的设计与开发

7.4采购

7.5服务提供

7.6监视与测量装置的控制

8.测量分析与改进

8.1总要求

8.2监视和测量

8.3不合格服务的控制

8.4数据分析

8.5改进

如果您想学习本课程，请预约报名
如果没找到合适的课程或有特殊培训需求，请订制培训
除培训外，同时提供相关技术咨询与技术支持服务，有需求请发需求表到邮箱soft@info-soft.cn,或致电4007991916
技术服务需求表点击在线申请

服务特点：
海量专家资源，精准匹配相关行业，相关项目专家，针对实际需求，顾问式咨询，互动式授课，案例教学，小班授课，实际项目演示，快捷高效，省时省力省钱。

专家力量：
中国科学院软件研究所，计算研究所高级研究人员
oracle,微软，vmware，MSC,Ansys，candence,Altium,达索等大型公司高级工程师，项目经理，技术支持专家
中科信软培训中心，资深专家或讲师
大多名牌大学，硕士以上学历，相关技术专业，理论素养丰富
多年实际项目经历，大型项目实战案例，热情，乐于技术分享
针对客户实际需求，案例教学，互动式沟通，学有所获

 点击进入报名表

咨询电话：010-62883247

                4007991916

咨询邮箱：soft@info-soft.cn  

 

微信咨询 随时听讲课 聚焦技术实践