课程大纲

 

0引言

0.1总则

0.2过程方法

0.3与ISO9004的关系

0.4与其它管理体系的相容性

0.5生产设备制造商的质量管理

0.6产品质量和服务

0.7机遇和风险

0.8目的

1使用范围

1.1总则

1.2应用

2规范性引用文件

3术语

3.1术语

4质量管理体系

4.1总要求

4.2文件要求

5管理职责

5.1管理承诺

5.2以顾客为中心

5.3质量方针

5.4策划

5.5职责、权限和沟通

5.6管理评审

6资源管理

6.1资源的提供

6.2人力资源

6.3基础设施

7产品实现

7.1产品实现的策划

7.2与顾客有关的过程

7.3设计和开发

7.4采购

7.5生产和服务提供

7.6监视和测量装置的控制

8测量、分析和改进

8.1总则

8.2监视和测量

8.3不合格品控制

8.4数据分析

8.5改进

 

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