课程培训
五星店长实战特训营培训

课程大纲

第一讲:五星店长的角色定位

1、店长画像

2、店长管理中常见问题和痛点梳理

3店长的角色与职责

4、店长需要具备的能力模型与自我诊断

5、店长六谁定位

6. 从超级导购到五星店长的角色转换

7、店长经营思维:从被动管理到主动经营

8 店长存在价值一:为顾客创造舒适的购物体验

9 店长存在价值二:打造团队战斗力和凝聚力

10 店长存在价值三:发现问题并解决问题

第二讲:五星店长的管理艺术

一、以德服人:以身作则的个人魅力

二、以法治人:有法可依,有法必依

三、以术融人:高效沟通,制造快乐

第三单元:店管理的四把金钥匙

第一把金钥匙——员工管理

第二把金钥匙——例会管理

第三把金钥匙——目标管理

第四把金钥匙——VIP客户管理

第四讲:门店数据分析与盈利提升




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