课程大纲

课前学习：思维导图（工具：微信链接，课前阅读）

工作坊中：①需求洞察→②逻辑方案→③创意方案→④争议处理→⑤行动计划

课后巩固：每个小组需提交课题汇报PPT（含分析、解决与计划模块）+微信群答疑

第一讲：需求洞察——凡是脱离情境得到的创意都是“一厢情愿”

创新源于对客户需求的洞察和对现有产品、服务、管理方式以及工作方式的不满，在创新过程中，
“正确的创新”与“正确地创新”同等重要，第一阶段的目的是帮助我们找到真正有价值的创新切入口，提升创新的“洞察力”。

一、外部机会识别

1. PEST+4C：拓宽视角，理性面对外部变化

2. 聚焦关键结果，甄选创新/难题切入口

1）现有用户画像分析：知彼知己，洞察“用户心声”

2）潜在用户画像分析：一两拨千金，发现用户蓝海

3）代入情境：梳理用户/执行者旅程，回归真实体验

4）把握创新关键点：决策四象限，助力快速决断

成果产出：《创新契机（机会）图》、《小组创新课题焦点分析图》

第二讲：逻辑方案——凡是没有替代方案的执行都是“孤注一掷”

创意的数量常常与质量成正比，绝大多数的职场人士认为自己找创意最大的障碍就是想不出“
既有用又独特”的想法。然而，相比于方案的“独创性”，方案本身是否能够真正的解决问题，
也就是方案的“针对性”和“有效性”是排在首位的。

一、举一反三，超越所见

1. 把握本质，透过形式看原理

2. 横向思考，突破思维的瓶颈

3.“广深高速”，组合拳灵活应用，快速激发团队产出解决方案

二、“技控”优先于“人控”（绩效辅助工具）

1. 吉尔伯特行为工程模型：良性绩效=成果产出/行为代价

2. 把问题归到人身上那叫本性，把问题落到工具上那叫本事

3. 减低难度、犯错率、重复任务：“明白纸”、“事中防呆”、“设工具”、“立流程”4大技控

成果产出：《小组课题解决方案思维导图》及《小组课题技控方案》

第三讲：创意方案——凡是局限于行业惯性的方案都是“画地为牢”

创新的魅力在于不仅可以通过逻辑方案解决问题，往往也需要一些突破性的想法，而这个过程需要训
练学员的“独创力”，真正从行业/岗位的惯性思维中跳出来，重新审视这个问题，激发与众不同的创新解决方案。

一、跳出框架，创意借用

1. 美第奇效应：同业借用是捷径，异业借用是天才

2. 云思维三门系统：问题门+规律门+实践门

二、借助跳板，源源不断产生创意部创意

1.“YES，AND”思维

2. 跳板法：细化、优化、替代、联想

成果产出：《小组课题创意解决方案》

第四讲：争议处理——凡是没有共鸣的争议处理都是“不了了之”

单个或者零散的解决方案并不能发挥其最大价值，也不能最简单、有效地解决问题。
在解决问题过程中有争议几乎是一种必然，争议处理通过引导基于共鸣的方式达成共识，
真正让项目团队以及利益相关者协同运作。

一、挑：决策矩阵

1. 矩阵思维/象限思维：意见相左时，制定标准是关键

2. 三大核心标准

二、改：差异利益

1. 任何形式的影响都是以“互惠”为基础的“交换”

2. 差异利益：在你希望赢的地方让你赢，在我希望赢的地方让我赢

三、换：第三选择

1. 第三选择的本质是把饼做大的艺术

2. 绕过立场，获取价值

成果产出：《小组课题共识方案》、《小组课题利益相关人地图及差异策略》

第五讲：计划实施——凡是不以落地为本的计划都是“自我安慰”

解决方案的价值需要在具体实践中才能发挥出来，同时，行动越具体、越多就越容易导致
大家掉进细节中，只见树木不见森林。通过统筹规划的工具能有效地保持系统观和前瞻性。

一、谋：制定计划

1. 脑中有图，胸有成竹

2. 统筹规划，有全局、有重点、有控制

二、定：落地把控

1. 管理是盯出来的

2. 先导指标：人容易高估未来

三、跟：复盘迭代

1. 及时总结，敏捷迭代

2. 复盘文化：成长会与嘉奖会

成果产出：《小组课题行动计划及追踪计划》

 

如果您想学习本课程，请预约报名
如果没找到合适的课程或有特殊培训需求，请订制培训
除培训外，同时提供相关技术咨询与技术支持服务，有需求请发需求表到邮箱soft@info-soft.cn,或致电4007991916
技术服务需求表点击在线申请

服务特点：
海量专家资源，精准匹配相关行业，相关项目专家，针对实际需求，顾问式咨询，互动式授课，案例教学，小班授课，实际项目演示，快捷高效，省时省力省钱。

专家力量：
中国科学院软件研究所，计算研究所高级研究人员
oracle,微软，vmware，MSC,Ansys，candence,Altium,达索等大型公司高级工程师，项目经理，技术支持专家
中科信软培训中心，资深专家或讲师
大多名牌大学，硕士以上学历，相关技术专业，理论素养丰富
多年实际项目经历，大型项目实战案例，热情，乐于技术分享
针对客户实际需求，案例教学，互动式沟通，学有所获

 点击进入报名表

咨询电话：010-62883247

                4007991916

咨询邮箱：soft@info-soft.cn  

 

微信咨询 随时听讲课 聚焦技术实践