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课程培训
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IT服务管理与ISO 20000培训课程
通过培训您将会： 1、了解IT服务管理国际标准，熟悉IT服务管理的标准方法；
2、使您的IT从规划到实施到运维更有效，降低成本，获得更高IT服务体验； 3、掌握绩效评估和制定IT服务管理的流程和工具； 4、通过相应的考试，获得相关的资质证书。 课程介绍：
ISO 20000是IT服务管理的国际标准，是指导企业实施IT服务管理的纲领性文件。该课程的主要内容包括术语与定义、管理体系要求、服务管理计划与实施、新服务或变更服务的管理计划与实施、服务流程组等。 课程大纲: 第一章 ISO/IEC 20000概述 如果您想学习本课程，请预约报名
如果没找到合适的课程或有特殊培训需求，请订制培训 除培训外，同时提供相关技术咨询与技术支持服务，有需求请发需求表到邮箱soft@info-soft.cn,或致电4007991916 技术服务需求表点击在线申请 服务特点： 海量专家资源，精准匹配相关行业，相关项目专家，针对实际需求，顾问式咨询，互动式授课，案例教学，小班授课，实际项目演示，快捷高效，省时省力省钱。 专家力量： 中国科学院软件研究所，计算研究所高级研究人员 oracle,微软，vmware，MSC,Ansys，candence,Altium,达索等大型公司高级工程师，项目经理，技术支持专家 中科信软培训中心，资深专家或讲师 大多名牌大学，硕士以上学历，相关技术专业，理论素养丰富 多年实际项目经历，大型项目实战案例，热情，乐于技术分享 针对客户实际需求，案例教学，互动式沟通，学有所获 |
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