目标收益
1. 了解基于用户体验的产品设计流程。
2. 通过深入浅出地讲解，掌握产品设计各环节中提高用户体验的方法。
3. 系统的掌握如何基于用户体验设计产品。
培训对象
产品经理
课程大纲
一.什么是用户体验 1.用户体验的要素
2.用户体验和交互界面的关系
3.把控用户产品体验的核心
二.基于用户体验的产品设计流程 1.万事开头—如何做好产品需求分析
2.产品需求文档story拆分法
3.让用户投票——用户AB测试法
经典案例：一个黄金业务的目标用户确定
练习：如何在淘系里做一个网易严选的业务
三.读懂用户的心理，让用户跟你走 1.唯快不破——利用产品设计降低用户的等待焦虑
经典案例：
① im消息预加载模块设计
② 如何进行快速账号注册
2.合理地利用用户的投机心理
案例：一元夺宝产品设计分析
3.先入为主，先到为王
案例：无线通知栏快捷方式设计
4.换个角度想问题
经典案例：在苹果上做来电提示骚扰功能
四.给用户超预期的体验设计 1.永远比用户预期的多一点
2.如何维持超预期的水准
3.贴近式的体验设计
经典案例：贴近式体验设计之“程序员哥哥的故事“
五.那些让用户很难离开的体验设计 1.建立用户自己的领地——会员积分设计
2.打造用户专属体验
3.打怪升级般的使用体验——用户成长体系建设
4.push消息的艺术
六、大型产品案例剖析 1.手机百度“拍照写诗”功能的设计体验分析
2.手机百度5.0版的产品设计体验分析
七、翻转课堂 QA时间
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